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北京蘇寧“80後”新帥開啟300億操盤生涯

蘇寧控股集團董事長張近東日前宣佈:2018年,蘇寧要實現新開5000傢店目標,交易規模挑戰兩萬億。作為蘇寧在全國交易規模最大的地區,在集團大舉推進智慧零售大開發的戰略目標之下,蘇寧北京又有哪些動作呢?

1月23日下午,剛剛由蘇寧北京易購大區副總經理升任總經理的郝嘉透露,2018年,蘇寧將在北京地區新開189傢門店。與此同時,蘇寧將在為客戶提供“好產品、好服務、好體驗、好生活”上做足文章。如針對生活電器自有品牌傢電產品,蘇寧北京推出“365天隻換不修”售後服務,再次拉高行業服務水準。



“2018年,做好,做第一。”郝嘉,這名出身蘇寧“1200工程”的80後新帥如是說。

蘇寧北京今年將開189傢店

去年12月19日,蘇寧智慧零售大開發戰略暨合作夥伴簽約大會在南京舉行,張近東正式對外宣佈未來三年門店擴張計劃:實現15000傢店、2000多萬平方米商業實體落地,屆時蘇寧旗下各種業態門店總數將達兩萬傢。其中2018年將新開各類門店5000傢。



一個多月以來,各地圍繞這一戰略目標,不斷刷新“蘇寧速度”:12月29日,蘇寧旗下便有100傢不同業態的互聯網門店在全國各地同時開業;元旦三天,開業門店總數達到112傢,包括蘇寧雲店、縣鎮店、精選店、紅孩子母嬰店、蘇寧小店、蘇鮮生精品超市、蘇寧體育店等多個業態。

在蘇寧龐大的智慧零售體系裡,蘇寧易購集團北京大區一年交易規模近300億元,可謂居於最核心地位的戰略區域。如何力推大開發戰略在北京落地,自然是北京大區新任總經理郝嘉2018年的工作重心。

在1月23日下午的媒體見面會上,郝嘉表示,隨著蘇寧智慧零售大開發戰略的推進,2018年,蘇寧將在北京地區新開189傢門店,涵蓋蘇鮮生、無人店、蘇寧體育店、蘇寧影城、紅孩子母嬰店、蘇寧小店、汽車超市等不同業態,通過多業態佈局為消費者提供多場景的、觸手可及的消費體驗。

台中電器行

好產品、好服務、好體驗、好生活

在1月15日召開的蘇寧控股集團春季工作部署會上,張近東再次對蘇寧的品牌定位做出解讀。他說:“我們隻要堅持‘服務是蘇寧唯一產品’的品牌初心,‘好’就將成為蘇寧永不褪色的品牌定位。”

對此,郝嘉有著自己的理解,他說,“‘好’是蘇寧易購的品牌定位,如何做‘好’,我覺得是一個細致活。”

他說,針對新的消費趨勢,蘇寧北京2018年隻台中南屯家電行有一個目標,那就是做“好”。“這個‘好’不是郝嘉的‘郝’,而是好產品、好服務、好體驗、好生活的‘好’。”

要想做“好”,首先要有好產品。郝嘉表示,作為國內最大的渠道商,蘇寧充分利用互聯網大數據實現消費洞察,深化供應商合作,從源頭上為消費者把關,為消費者提供個性化、品質化的好產品。2018年,蘇寧將力爭實現80%以上好產品的首銷和發佈。“酒香也怕巷子深,產品再好,沒有好的渠道也無法觸達消費者,而蘇寧線上線下的渠道優勢在行業內無可比擬,這也是我們為什麼敢承諾80%以上好產品在蘇寧首發的原因。”

有瞭好產品,還得有好體驗,而好體驗恰是蘇寧的優勢。郝嘉舉例說,如今流行的品質傢電,100?嫉募す獾縭印⒋蠖鑰?的冰箱、中央空調,價格動輒上萬元,消費者在購買之前還是想“看得見,摸得著”,蘇寧遍佈全國的4000多傢線下門店就承載著場景化體驗的功能。



郝嘉介紹,2017年雙十一期間,蘇寧易購無人店落地北京,所帶來的刷臉購物模式讓消費者對智慧零售有瞭全新認識,“在蘇寧轉型這幾年,我們做瞭不少工作,目的就是給消費者更好的場景體驗。一切沒有場景體驗的零售都是耍流氓。”

第三個“好”,指的便是好服務。“服務是蘇寧唯一的產品,也是蘇寧立足之本。經歷互聯網轉型的蘇寧,已經成為電商中最懂線下的一個,也是線下實體企業中最懂電商的一個。”郝嘉介紹,在門店端,蘇寧推出蘇寧V購服務,為消費者提供傢居傢電一站式解決方案。在物流端,蘇寧推出“上午買下午送”、“急速達”、“準時達”、“代扔垃圾”、“代客檢”、“貴就賠”等一系列有速度有溫度的服務。



郝嘉透露,2018年,蘇寧針對生活電器自有品牌傢電產品,將在北京地區推出“365天隻換不修”售後服務,再次拉高行業服務水準。

“好產品、好服務、好體驗,構成瞭消費者的好生活。”郝嘉說,現在還有不少消費者對蘇寧存在一定誤解,認為這個“好”還局限在傳統電器品類,其實蘇寧所打造的“好”的生活理念,早已通過蘇寧全業態的佈局滲透到消費者身邊的每一個角落。

新帥印象

80後“富”二代

此番以蘇寧北京新帥亮相的郝嘉是個“80後”,生在北京,南京求學,大學畢業後進入蘇寧,從一名普通的“品管”做起,14年後成為蘇寧零售帝國中獨擋一面的一方“諸侯”,除瞭年輕,郝嘉身上還有一個重要標簽:他是蘇寧“1200工程”培養的接班人。

2002年底,蘇寧正式啟動“1200人才工程”,首期在全國范圍招聘1200名2003屆本科畢業生,“1200工程”因此得名。從2002年到2017年,“1200工程”已為蘇寧引進15批高素質人才。

這是一個被張近東寄予厚望的群體,他說:“今天無論企業如何發展,1200工程的定位始終不會改變,1200工程是集團自主培養人才梯隊的標志性工程,是集團事業發展的接班人。”

據瞭解,與蘇寧北京換帥幾乎同時,與北京大區地位同等重要的上海、南京兩個核心大區也迎來瞭新的總經理,三人都是來自蘇寧“1200工程”梯隊的“80後”,其中郝嘉年齡最小。

“富”二代也由此得來!

一名因為狼性一戰成名的1200

郝嘉多年搭檔,如今已調任蘇寧控股集團品牌部(北京)總經理的苑金香回憶,2007年,蘇寧3C品類還屬於市場占有率比較低的品類,運營和供應鏈存在很多困難。時任老總提出3C業績年內翻番的目標,沒人敢接這個軍令狀,這時候郝嘉站瞭出來,憑借一種“初生牛犢不怕虎”的精神,帶著自己的團隊創造瞭同比增長300%的業績,“郝總也從那時候一戰成名,成為蘇寧品類轉型時期脫穎而出的代表。”

此後郝嘉見證瞭3G、4G網絡普及和手機智能化浪潮,在蘋果上市初期,郝嘉憑借敏銳的市場嗅覺和與供應商的緊密合作,保障瞭蘇寧明星產品的首發上市資格及充足的貨源,在北京蘇寧內部有句戲言:IPHONE成就瞭2個男人,一個是喬佈斯,一個是“郝佈斯”!

據介紹,像北京這樣在蘇寧體系中最為核心的戰略區域,此前一直都是蘇寧集團從總部委派入司時間長、跟隨張近東打江山的元老級人物來主持工作。此次郝嘉升任北京大區總經理,也可以看到蘇寧對新一代接班人的用人理念。

苑金香表示,蘇寧之所以選擇郝嘉等“1200”一期、二期梯隊接班核心戰略區域,看中的不僅是他們身上的血性和拼勁,更是他們對蘇寧文化的認同。

“年輕人更瞭解年輕人”

在同事眼裡,早已獨當一面的郝嘉是個性格鮮明的大男生。“80後”的很多愛好,他都有,比如,好玩。



打籃球、踢足球、爬長城都是郝嘉工作之餘放松和自我調節的一種方式,而卡丁車則是他最喜歡的運動之一,“因為不僅可以感受引擎的轟鳴,而且還能體驗速度帶來的快感。”他甚至把自己以新的身份的首次見面,安排在京郊的一個卡丁車賽場,一番PK之後再聊工作。

在辦公區,郝嘉也是出瞭名的平易近人,不管是新入司的員工還是公司各體系高管,郝嘉都不願大傢叫他“郝總”,總說直接叫我郝嘉就行,叫胖子也成。

但是在工作上,據介紹,郝嘉絕對是嚴格要求,公司要落地執行的東西,必須100%不打折扣完成。“無論是開會還是單獨溝通,郝嘉都會把要安排的事情一件不落寫在本子上,然後把涉及到的同事拉一個微信群,每天跟進推進進度,直到完成為止,結束後在本子上把已完成的工作勾掉。”

年紀輕輕便執掌蘇寧北京300億元大盤,郝嘉說自己“之前的確沒敢想”,然而與記者聊起工作卻毫無怵意。他說:“與之前三位領導相比,我的確略顯年輕,但年輕就是資本。企業管理團隊的年輕化,不僅為企業發展帶來瞭新鮮的血液,而且帶來瞭蘇寧品牌形象和用戶認知的年輕化。年輕人更瞭解年輕人,這是蘇寧管理團隊日趨年輕化的一個重要原因。操盤300億的大區,我也會有壓力,心裡更多的是面對挑戰的興奮。”

富有激情,自信滿滿,作為蘇寧自己培養的“富台中家電行”二代,郝嘉就以這樣的姿態登場亮相。

(註:此文屬於人民網登載的商業信息,文章內容不代表本網觀點,僅供參考。)



本文來源:人民網

責任編輯:王曉易_NE0011
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